|
연재 순서 Part 1. 역사 Part 2. 골프코스 Part 3. 골프 클럽 Part 4. 골프 및 관련 용어 Part 5. 골프 룰: 구제방법과 페널티 Part 6. 캐디 생활과 안전 제1장 캐디의 하루(나의 하루) 제2장 중대재해처벌법과 골프장 사고유형 제3장 우천 낙뢰 시 행동 요령
[신입캐디입문]은 캐디가 되고 싶은 사람들을 위한 길라잡이입니다. 지난 15년간 골프장에서 캐디로, 마샬로, 교육자로 배운 모든 것들을 집대성해서 신입 캐디가 쉽게 배울 수 있도록 만들고자 합니다. 이 글을 통해서 캐디에 대한 올바른 자세를 배우고 나아가 멋진 전문가 캐디로 존중 받기를 기원합니다. - 이동규 기자 체계적이고 전문적인 캐디 교육은 이제 걸음마 단계라고 할 수 있습니다. 전문가 캐디가 되기 위해 공부할 수 있는 방법들이 극히 제한되어 있는 가운데 신입캐디들이 필드에서 어떻게 행동하고 무엇을 알아야 하는 가를 보다 자세하게 기록하고 정리할 필요가 있어서 [신입캐디입문]이라는 공간을 만들었습니다. 신입 캐디 나아가 일반 골퍼들에게도 필요한 글을 쓰겠습니다. - 김대중 기자 |
한국 주요 골프장들은 캐디 업무 효율성과 고객 만족도를 극대화하기 위해 근무 가이드 라인을 갖고 있다. 이 가이드 라인은 캐디들이 필수적으로 지켜야 할 기본 사항을 상세히 담고 있으며, 골프장 서비스 품질을 한층 더 높이는 것을 목표로 한다.
대기 바꿈 제도 및 근무 수첩 기재 요령
캐디는 순번 바꿈 제도를 통해 효율적으로 대기 시간을 관리한다. 대기 바꿈자끼리 협의 후 출근 시간에 보고하며, 근무 수첩에는 날짜, 예약 시간 등을 정확히 기재해야 한다. 고객의 성함과 클럽 개수, 클럽커버, 우산 등의 유무를 확인하고 기재하며, 라운드 종료 후에 플레이어 개별 확인 및 사인을 받는다. 차량번호와 차종, 기사 유무도 철저히 기록한다.
근무 시 필수 소지품 및 배토 작업
캐디들은 마크, 무전기, 근무 수첩, 볼 타올, 클럽 세척용 솔, 필기도구, 구급약, 근무가방을 지참해야 한다. 구급약품은 소화제, 진통제, 지사제, 반창고 등 다양한 항목을 포함하며, 휴대폰은 무음으로 설정해 위급 상황에만 사용한다. 근무 후 배정받은 홀에서 배토를 실시하고, 배토일지를 작성한다. 배토 시 무전 채널은 코스 채널로 맞추고, 양심껏 배토 작업을 수행한다.
식사 주문
식사 주문은 플레이어 요청에 따라 9홀 티에서 스마트 스코어로 주문한다.
휴무 규정
월 휴무는 골프장마다 다르지만, 평균 6회로 상황에 따라 조정될 수 있으며, 무단 지각 시 자율 수칙에 따라 처리됩니다. 모든 휴무와 병가는 팀장과 먼저 상의 후 결정된다.
홀인원 및 이글 처리 절차
홀인원 시 경기과에 즉시 보고하며, 사용구, 사용클럽, 코스 이름, 홀 번호, 해당 샷의 거리, 플레이어 이름 및 동반자 이름 등을 정확히 파악하여 보고한다. 홀인원 확인서는 프론트에서 받을 수 있도록 안내한다.
근무 시 유의사항 및 대기 시 기본 자세
캐디들은 10분 일찍 출근해 복장을 점검하고, 경기과 출근은 1시간 전에 한다. 팀 배치 후 근무 수첩을 작성하고, 1번홀 티샷 전 밝고 명랑하게 인사 및 자기 소개를 한다. 무전을 통해 상황을 보고하고, 라운드 종료 후에는 고객의 소지품을 확실히 전달한다. 플레이어가 떠날 때는 예의 바르게 인사하며, 카트를 깨끗이 청소하고 충전 상태를 확인한다.
기타 주의사항
대기 시 깔끔한 화장과 청결한 유니폼으로 고객을 맞을 준비가 되어 있어야 하며, 광장에서는 잡담을 자제하고 밝은 표정과 바른 자세를 유지해야 한다. 카트는 항상 깨끗하게 청소되어 있어야 하며, 정확한 플레이어의 캐디 백을 찾아 카트에 상차한다.
가이드라인은 캐디에게 전문성을, 플레이어에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 만들었다. 캐디들이 이 지침을 철저히 준수함으로써 골프 클럽의 품격을 높이고, 플레이어에게 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있을 것이라고 기대한다.
